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浙江中現獲現代汽車“售后服務優秀經銷商”稱號
2008-12-22 點擊:5576
???? 在近日剛剛結束的“2008年度現代汽車(中國區)售后服務綜合評比”中,金昌汽車下屬浙江中現汽車銷售服務有限公司在全國42家韓國現代4S店中位列第一,獲得了“2008年度現代汽車(中國區)售后服務優秀經銷商”的榮譽稱號。
???? 據悉,現代汽車(中國區)售后服務綜合評比以經銷商綜合管理能力、售后活動完成率、客戶滿意度成績、質量索賠完成情況、培訓成績、客戶投訴處理完成度、配件完成度和信息反饋質量等8大項目分數之和作為評選依據,向得分最高的(中國區)3家4S店授予該稱號。
???? 作為國內規模最大,設施最齊全的韓國現代汽車4S店之一,浙江中現自開業以來一直堅持為客戶提供優質產品和細心周到的服務。今年,浙江中現對維修休息區進行了改造,對客戶休息室及網吧休閑區進行了進一步裝修,給來店維修車輛的車主營造了更溫馨的氛圍;通過組織員工參加現代汽車的系統業務培訓不斷提升員工的專業素質,同時做好跟蹤服務,與客戶建立一對一的服務關系,定期了解每位車主的車輛狀況,并有針對性地做好車輛保養的提醒工作,為客戶提供管家式專業化服務。
(通訊員 趙瓊)