近日,華悅物業(yè)安吉龍山璽園物管處收到一面印有“熱情貼心為業(yè)主,盡職盡責做實事”的大紅錦旗,這是小區(qū)業(yè)主曹女士從千里之外的河北快遞過來的。
原來,業(yè)主曹女士從事代購業(yè)務(wù),經(jīng)常需要國內(nèi)、國外各地跑。2019年4月份龍山璽園項目交付后,曹女士面對新房裝修犯了難,因為她對安吉的家裝建材市場不了解,怕“踩坑”,并且她還要經(jīng)常出差,根本無法時時關(guān)注裝修進程。經(jīng)過再三思量,曹女士最終決定向小區(qū)物業(yè)求助,璽園物業(yè)員工朱慧祥也主動承擔了幫助曹女士跟進裝修進程的任務(wù)。
朱慧祥是璽園小區(qū)物管處的秩序維護員領(lǐng)班,巡查園區(qū)裝修物料堆放、設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn),車輛停放是他的日常工作。在了解到曹女士的實際情況后,他主動提出,在曹女士出差期間幫助跟進裝修進度。每天園區(qū)巡邏完畢,朱慧祥都會特意轉(zhuǎn)到曹女士正在裝修的房子,檢查裝修質(zhì)量、監(jiān)督裝修進度,并用手機拍照傳給出差在外的曹女士,幾個月時間天天如此。房子裝修完后,曹女士考慮到自己一年住不了幾天,打算把新房出租,朱慧祥又幫忙尋找意向租客,并數(shù)次帶人上門看房,直到房子被成功租出。那天,正在河北出差的曹女士聽到房子被租出的消息后非常感動,為了感謝華悅物業(yè)優(yōu)質(zhì)暖心的服務(wù),從千里之外寄來了一面錦旗,于是有了開頭的一幕。
急業(yè)主之所急、想業(yè)主之所想,這是華悅物業(yè)始終踐行的服務(wù)理念。未來,華悅物業(yè)將繼續(xù)秉承“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的工作原則,全心全意為業(yè)主服務(wù),給業(yè)主提供最舒適、最安全、最貼心的社區(qū)服務(wù)生活。
?(華都股份?李君香)
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